蝦皮訂單成本怎麼算？從一筆訂單算出真正留下多少

平台入帳為什麼不等於利潤？

一筆訂單有三個不同的數字：顧客買了多少、平台結算後匯給你多少、扣完你自己負擔的成本後剩多少。只看其中一個，就容易把有營收當成有獲利。

蝦皮服務條款第 19.2 條說明，平台會先扣除成交手續費、金流與系統處理費及其他服務費，再將剩餘款項撥付給賣家。因此，若你的表格第一欄已經是平台入帳，就不能再把這些已扣費用減一次。進貨、包材、廣告或自己的工作時間，則不會因為平台已撥款而自動消失。

先選一筆已完成結算、沒有退款爭議的訂單練習，保留該筆收入明細與進貨紀錄。不要用整個錢包的提領金額代替單筆訂單入帳，提領可能包含多筆訂單與其他調整。

先選一種公式，避免折扣、運費和手續費扣兩次

有結算明細：從單筆入帳往下算

本文用「訂單貢獻」表示：按這張表列出的成本扣除後，這筆訂單還能留下多少。若包含預估售後損耗或老闆工時，它是經營試算值，不是銀行帳戶餘額，也不是會計淨利。

想預估售價：先展開成交到入帳的每一項

從商品原價扣掉賣家負擔的折扣，加上這筆結算確實列入的運費收入、補貼或調整，再扣平台費及平台代扣物流等費用，得到預估入帳；接著扣你另外支付的成本。每一項都要和自己的明細對上。

• 折扣：從折後金額起算，就不要再扣同一張賣家折價券。
• 運費：買家支付的運費不一定都是你的收入。按結算明細處理收入與扣款；已被代扣的物流費不能再列一次外付運費。
• 平台費：從成交額起算要扣；從已扣費的入帳起算，只保留核對紀錄，不再扣。

假設賣出 1,000 元，最後留下多少？

以下為教學假設，金額單位為新臺幣元，不是實際賣場或官方費率。假設這筆訂單沒有退款，結算明細列入買家支付的 60 元運費，也代扣 60 元物流費；平台費用合計假設為 130 元。你的明細若不同，應換成實際欄位和金額。

1. 商品原價 1,000 元
   減去賣家折扣 50 元，折後商品金額為 950 元。
2. 結算前金額 1,010 元
   950 元加上本例列入結算的運費收入 60 元。
3. 平台入帳 820 元
   1,010 元減平台費用 130 元、代扣物流 60 元。
4. 訂單貢獻 265 元
   820 元再扣平台外成本與分攤合計 555 元；固定費用與稅負尚未扣除。

下面把 555 元拆開；手機可左右滑動表格。所有成本都以整筆訂單為單位。

820－555＝265 元。相對於折後商品金額 950 元，本例的訂單貢獻率約為 27.9%。它不是淨利率：房租、軟體訂閱、未分攤的人力、稅負等仍未計入，也不能把含運費的買家付款總額任意換成同一個分母。

如果只是看 950－400，會得到 550 元，忽略其他成本；如果已經從入帳 820 元開始，又扣平台費 130 元與物流 60 元，則會反過來把同一筆錢多扣一次。

蝦皮手續費怎麼填？先對實扣，再談費率

已完成的訂單，優先抄錄收入明細的實扣金額，分別核對成交手續費、金流與系統處理費，以及適用的其他服務費。為了方便閱讀，上例將平台費合併成 130 元；這不表示各項費用都能用同一個費率或計費基礎計算。

蝦皮服務條款第 19.1 條將成交費與金流費分開規定：成交費的計算不含獨立列示的運費；金流費的交易金額基礎則涉及運費與平台折扣。因此，試算新售價時，應逐項確認適用條件，不能把幾個百分比相加後一律乘商品原價。

本頁查核於 2026 年 10 月 26 日。本文不提供通用費率預設；實際類別、賣場、活動與付款方式，請對照當期官方公告及自己的帳單。平台補貼也只計入明細確認屬於這筆結算的金額，不把每張買家優惠券都當成賣家支出或額外收入。

廣告、人力與退貨，要怎麼分攤才不失真？

廣告：先固定期間與訂單範圍

同一賣場同月份廣告花費 8,000 元，分攤到該範圍 100 筆已完成訂單，是每筆 80 元的平均分攤，不代表每筆都由廣告帶來。若能可靠區分活動或商品，再用各自的花費與訂單分析；不要只把廣告費丟給最後一筆訂單，也不要拿點擊數當訂單數。

沿用範例，扣掉廣告以外的列示成本後剩 345 元。若希望每單先保留 100 元支付固定費用與利潤目標，廣告分攤額就要壓在 245 元以內（345－100）；這是其他條件不變時的成本界線，不是建議把預算花滿，也不保證廣告有效。

人力：自己出貨，也記下花了多久

用每單分鐘數÷60×你選定的每小時成本估值。本例的 240 元只是示範值，不是薪資標準。老闆自己處理可同時看「未計工時」和「計入工時」兩種結果，避免把沒有付出現金誤認為不耗資源。若月薪已經分攤進每單，就不能在月底再扣同一筆薪資。

退貨：實際損耗與預估分攤擇一，不要疊加

看一段已結算的期間，整理未取、退回、補寄產生的淨損耗，例如無法回收的運費、包材與商品減損；扣除已回補的款項，並排除其他欄位已列的成本。可再次販售的退回商品，不應直接當成整件報廢。

用這筆淨損耗除以同範圍完成訂單數，可作為未來相近訂單的分攤估計。如果已逐筆記錄實際退款與售後成本，就不要再為同一事件加上預估分攤。沒有歷史資料時，先把它標為待估，分別看不同損耗下的結果，不要默認永遠為零。

下載訂單成本表，換成自己的明細

下載訂單成本試算表（TSV，含範例與公式）

將檔案匯入 Excel 或 Google 試算表，選擇 UTF-8 編碼及 Tab 分隔符號。A 欄是項目、B 欄是金額或公式、C 欄是說明；先確認範例結果顯示 820 元入帳及 265 元訂單貢獻，再替換輸入。這是一張教學試算表，不是蝦皮官方報表。

1. 先對入帳。把原價、賣家折扣、列入結算的收入與代扣費用換成同一筆訂單資料。表格中的「預估入帳」必須與該筆結算一致；不一致就先查差額，不急著算利潤。
2. 補平台外成本。填商品、包材、尚未代扣的配送費、廣告、人力與售後分攤。B 欄費用填正數，由公式扣除；表內說明標為公式的格子不要覆蓋。
3. 測一次調整。先把廣告從 80 改成 120 元，訂單貢獻應由 265 變成 225 元。確認後再還原或填自己的數字。
4. 按同一口徑比較。複製工作表記錄不同商品或訂單；多件訂單的商品成本先按數量加總，包材與運費按整單填，不要每件重複扣。

表格採原始售價展開到入帳的方式，含一欄「其他已確認結算調整」，可填正數或負數。若你只知道入帳總額、無法確認各項扣款，先依前面的入帳公式另列成本，不要猜一組費率硬把表湊平。退款或複雜補貼訂單應先完成逐項對帳。

比較蝦皮與官網，要把哪些成本放在一起？

用同一商品、相近訂單金額與服務條件比較。蝦皮列平台費、活動與廣告；官網列金流、流量取得、主機、網域、外掛與維護。商品、配送、包材及客服等兩邊都會發生的成本，也要各自保留。

例如假設官網每月固定支出為 2,000 元，只有 20 筆完成訂單時，每筆分攤 100 元；有 100 筆時才是每筆 20 元。這只是分攤示範，不是快開報價，也不代表一定能取得這些訂單。沒有訂單的月份，仍要面對整筆固定支出，不能把分攤當零。

換通路前先算新增的流量與維護成本，再看是否值得。需要列支出項目時，接著看電商網站費用怎麼拆；不要只用平台抽成對比官網主機費。

算完之後，先改善哪一項？

• 扣完列示成本就為負數：先查售價、折扣、進貨與履約，避免賣越多損失越大。
• 未計工時有剩，計入後不划算：找出重複回覆、揀貨或對帳的耗時步驟，再評估流程改善是否值得。
• 主要被廣告吃掉：先檢查活動、商品與訂單的對應，不能只靠加預算補銷量。
• 訂單有貢獻，但全月仍不賺：把整月訂單貢獻加總，再核對未分攤固定支出與稅負；不要只拿最好的一筆代表整店。

先把一筆帳算對，再挑同一月份的正常訂單與異常訂單比較。確定商品能留下合理空間後，才接著判斷是否適合保留蝦皮、增加官網第二條訂單來源。