單筆訂單貢獻不是售價減商品成本而已。先用「實收金額－商品成本－平台相關費用－活動與廣告－包材與履約－退貨損耗－可分攤人力」計算，再比較蝦皮與官網各自的完整成本。
為什麼訂單很多，現金卻沒有變多？
成交額只是顧客付出的金額，不等於商家最後留下的利潤。平台費用、賣家參加的活動、廣告、運費補貼、包材、退貨與客服，都可能在訂單成立後才逐項出現。
如果只看後台顯示的訂單總額，很容易把「賣得更多」誤判成「賺得更多」。第一步不是急著換平台，而是把同一筆訂單從付款一路追到實際入帳。
用六類成本建立單筆訂單公式
- 商品成本：進貨、製作與損耗。
- 平台相關費用：依當期帳單實際列示，不沿用網路舊費率。
- 活動與廣告：折扣、補貼與廣告支出要分開記。
- 履約成本：包材、揀貨、物流與貨到付款處理。
- 售後損耗：退貨、未取、補寄與客服時間。
- 營運人力：上架、回覆、對帳與處理訂單的時間成本。
建議用最近一個完整月份的實際帳單與訂單資料，分別計算平均值和異常訂單。不要從網路抄一個費率直接套用，因為賣場類型、活動參與及平台規則都可能不同。
比較官網時，也要用同一套完整口徑
官網不是零成本通路。主機、網域、金流、物流、外掛、維護、內容與客服都要納入；差別在於商家能更清楚選擇工具、設計流程並逐步累積自己的搜尋入口。
正確比較方式，是讓蝦皮與官網都回答同一題：取得一筆訂單，總共用了多少費用與人力？如果只拿蝦皮的一項費用和官網的主機費相比，結論一定失真。
算完之後，怎麼決定下一步？
先找出占比最大且能改善的兩項，不需要一次處理全部成本。如果問題來自商品毛利或退貨，先修商品與履約；如果風險來自所有訂單都依賴同一平台，再評估用熱賣商品建立官網第二條訂單來源。
延伸閱讀：判斷蝦皮賣家是否到了雙軌經營的時機，以及電商網站費用應該怎麼拆。
資料來源與查核範圍
- 蝦皮幫助中心：平台費用與規範請以官方當期內容及賣家實際帳單為準。
公開資料查核日期：2026 年 8 月 12 日。平台方案、費率與規範可能調整，實際申請與交易條件以供應商最新合約及官方頁面為準。
想把問題換成你自己的開店條件？
快開協助已有穩定商品與訂單的蝦皮賣家，用 WooCommerce 建立可成交的品牌官網，再逐步經營 SEO 與第二條訂單來源。
加入 LINE 後，傳送「開店諮詢＋商品類型＋商品數量＋目前最大的問題」，我們先協助判斷適合的下一步。
加入快開 LINE 諮詢常見問題
蝦皮抽成是多少？
費率與適用條件會調整，也可能因賣場、活動和服務不同而異。請以自己的當期帳單與蝦皮官方公告為準；本文提供的是不受單一費率變動影響的計算方式。
做官網一定比較省嗎？
不一定。官網同樣有建置與營運成本；它的價值是多一條可自行規劃的通路，而不是把所有成本消除。
沒有會計系統也能算嗎？
可以先用試算表，逐筆記錄實收、商品、平台、廣告、履約與退貨。先讓口徑一致，再決定是否導入更完整工具。
本文由 Emeric 依公開官方資料與快開可驗證的 WooCommerce 建置流程整理。快開提供付費網站建置服務；內容不保證排名、流量、訂單或成本一定下降。